Política de Privacidad

Introducción.

Alps Solar respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos proporcione. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web [www.alpssolar.eu] o interactúa con nuestros servicios. Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes internacionales de privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta los términos de esta política.

1. Información que Recopilamos.

a. Datos Personales

Podemos recopilar la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el sitio web, rellena formularios, se suscribe a boletines, realiza compras o interactúa con nuestros servicios. Esto puede incluir, entre otros:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito)
Dirección de facturación y envío
Fecha de nacimiento
Otra información necesaria para proporcionar nuestros servicios

b. Información Recopilada Automáticamente

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo cuando visita nuestro sitio web, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas
Fecha y hora de acceso
URL del sitio web de referencia
Datos de navegación

Esta información se recopila a través de cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares (ver la Sección 7 para más detalles sobre cookies).

c. Datos Sensibles

No recopilamos intencionadamente información personal sensible como raza, religión, opiniones políticas o datos de salud. Si usted nos proporciona dicha información, consiente su recopilación y uso de acuerdo con esta política.

2. Cómo Utilizamos Su Información.

Usamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

Proporcionar y gestionar nuestros servicios
Procesar transacciones y cumplir con sus pedidos
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas promocionales y atención al cliente
Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Cumplir con obligaciones legales, como el mantenimiento de registros y el cumplimiento fiscal

Bases Legales para el Procesamiento (Cumplimiento con GDPR)
Si se encuentra en el Área Económica Europea (EEA), nuestra base legal para la recopilación y uso de sus datos personales depende de la información que recopilamos y el contexto en el que la recopilamos. Solo procesaremos sus datos personales si:

Nos ha dado su consentimiento
El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato
Es en nuestro legítimo interés comercial (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios)
Necesitamos cumplir con una obligación legal

3. Compartir y Divulgar Su Información.

Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o proporcionar servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de envío, etc.).
Afiliados y socios comerciales: Entidades dentro de nuestro grupo corporativo o socios de confianza para marketing y publicidad.
Autoridades legales: Para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales (como órdenes judiciales).
Transferencias comerciales: Si vendemos o transferimos parte o la totalidad de nuestro negocio, sus datos personales pueden ser parte de los activos transferidos.

No vendemos datos personales a terceros.

4. Seguridad de los Datos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales de accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información debido a los riesgos inherentes a la transmisión de datos a través de internet.

5. Sus Derechos.

a. Derechos Bajo el GDPR (Para Residentes de la UE)

Si es residente de la Unión Europea, tiene los siguientes derechos:

Acceso: Puede solicitar acceso a sus datos personales.
Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la finalización de datos incompletos.
Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Restricción del procesamiento: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos.
Portabilidad de los datos: Puede solicitar que transfiramos sus datos a otra organización o a usted.
Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas condiciones.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en [su dirección de correo electrónico].

b. Derechos Bajo el CCPA (Para Residentes de California)

Los residentes de California tienen derechos específicos con respecto a su información personal bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Estos incluyen:

Derecho a saber: Puede solicitar detalles sobre la información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses.
Derecho a eliminar: Puede solicitar la eliminación de su información personal.
Derecho a optar por no participar: Puede optar por no vender su información personal.
No discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [su dirección de correo electrónico].

6. Retención de Datos.

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Cuando ya no se necesiten sus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento.

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que mejoran la experiencia del usuario. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Para más detalles sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra [Política de Cookies].

8. Enlaces a Terceros.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

9. Transferencias Internacionales de Datos.

Si accede a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, procesada y almacenada en nuestros centros de datos o por proveedores de servicios en los Estados Unidos u otros países. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Para los usuarios en el Área Económica Europea (EEA), garantizamos que sus datos se transfieran de acuerdo con el GDPR utilizando salvaguardas adecuadas como las cláusulas contractuales estándar.

10. Privacidad de los Niños.

Nuestro sitio web y servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla.

11. Actualizaciones de Esta Política.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a desarrollos legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos la política, revisaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado de cualquier cambio.

12. Contáctenos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Alps Solar
Str. Delea Veche, nr. 24, Bucarest.
Correo electrónico: office@alpssolar.eu
Teléfono: +40.755.088.512